本期质检通报主要内容:一是对集团各部门劳动纪律及在办公场所禁止吸烟的检查;二是对物业服务中心、公寓服务中心、能源动力服务中心、商贸服务中心和饮食服务中心的日常检查。现将本期检查情况及整改结果通报如下:
一、检查情况
4月21日上午8:00,由集团总经理卢鹏带队,综合办质检员沈银军、薛敏陪同一起对集团各部门劳动纪律及在办公场所禁止吸烟的情况进行了检查,检查中,各部门绝大多数工作人员能够按时到岗,在办公场所未发现有明显吸烟的现象。
(一)物业服务中心
4月10日,综合办质检员沈银军、薛敏在对物业服务中心的日常检查中发现以下问题:九号楼教学楼A座西侧绿化带内有白色垃圾和枯树枝。
4月30日上午,由党总支书记马宁奇带队,物业服务中心经理周学明、综合办质检员沈银军、薛敏及相关人员陪同,对我校校园卫生进行了检查指导工作。先后对学生生活区、流动商贩、教学楼楼内卫生及人员在岗情况进行了检查。通过检查,整体情况是好的,校园保洁状况和流动摊贩治理效果显著,但还存在以下问题:学生生活一区3#楼与B楼之间的垃圾箱周边卫生和学生生活三区3#楼前垃圾箱周边卫生打扫不彻底,还有个别流动摊贩的情况。
5月5日,在对文管学区检查时发现以下问题:教学楼一、二楼楼道卫生打扫不彻底,有烟头和柳絮。
(二)公寓服务中心
4月23日,综合办质检员沈银军、薛敏在对公寓服务中心的日常检查中发现以下问题:学生生活二区一号楼安全通道有堆放杂物的现象,存在安全隐患。
5月14日上午,接到学生举报学生生活三区二号楼222房间有经营小卖部的现象,由集团总经理助理张少东带队,公寓服务中心经理高志华、副经理于冬梅,综合办质检员沈银军、薛敏及相关人员对学生生活三区二号楼222房间进行了突击检查。检查发现:学生生活三区二号楼222房间系毕业生房间,值班人员刘匡伟擅自使用222房间并经营小卖部,并且私改电路擅自使用冰柜、烤肠机等大功率电器,严重影响学生的正常学习和休息,严重违反了集团有关规定。事后,检查人员对222房间经营的物品进行了封存。
(三)饮食服务中心
4月29日,综合办质检员沈银军、薛敏在对饮食服务中心的日常检查中发现以下问题:布芳园餐厅后厨楼梯间内发现多处有乱扔烟头的现象。
(四)商贸服务中心
4月16日、5月5日,综合办质检员沈银军、薛敏在对商贸服务中心的日常检查中发现以下问题:
1、二号服务楼楼道内有乱贴小广告的现象。
2、文管学区澡堂多处存在水篦子损坏的现象。
(五)能源动力服务中心
4月10日、4月17日,综合办质检员沈银军、薛敏在对能源动力服务中心的日常检查中发现以下问题:
1、体育馆西南角水表箱没有表箱盖,存在安全隐患。
2、学生生活二区A楼西北角水表箱维修后没有及时盖好表箱盖,存在安全隐患。
二、整改情况
(一)物业服务中心
1、九号楼教学楼A座西侧绿化带的白色垃圾和枯树枝已清理。
2、物业服务中心已要求恒安邦物业公司对文管学区教学楼楼道、楼梯间的卫生进行彻底打扫。目前,保洁质量有所改善。
3、物业服务中心已要求名仕物业公司对学生生活一区3#楼与B楼之间的垃圾箱周边卫生和学生生活三区3#楼前垃圾箱周边卫生进行彻底打扫,已对个别流动摊贩进行了清理整治。目前,理工校区保洁质量显著提高。
为了提高整改效果,集团明确要求,一要严格按照与物业公司签订的服务合同为标准,加强卫生监督,细化卫生检查,要高标准检查,对达不到标准的要严罚;二要物业服务中心积极与集团各部门联系沟通,及时处理反馈意见,对存在问题的地方要限期整改,要进一步加强精细化管理,使我校校园环境整洁保持常态化;三要在5月4日开学以后,必须彻底杜绝所有的流动摊贩出现,一户不留,防止死灰复燃,从根本上解决流动摊贩问题,为我校创建“国家级文明单位”创造良好校园环境。目前,全校流动摊贩已全部消除。
复查时间:4月30日、5月6日
(二)公寓服务中心
1、公寓服务中心已要求学生生活二区一号楼保洁人员对安全通道堆放杂物进行清理。经复查,已清理。
2、经研究决定,对学生生活三区二号楼值班人员刘匡伟擅自私改电路并在222房间经营小卖部的严重违纪行为,进行通报批评,处理结果如下:没收所卖物品及设备,扣罚1个月工资,警告一次,若今后再次出现类似违纪行为,给予辞退处理。
(三)饮食服务中心
1、第九期质检通报中检查到的蓝青园餐厅北墙面原排烟道下面墙面的油污现已清理。
2、布芳园餐厅后厨楼梯间内发现多处有乱扔烟头的情况,系后厨工作人员造成的,饮食服务中心现已对餐饮公司提出了批评,如再次发现在餐厅吸烟,将对吸烟者进行每次50元的罚款。
复查时间:4月23日、4月30日
(四)商贸服务中心
1、二号服务楼楼道内乱贴小广告的现象,多次通知后没有整改。
2、文管学区澡堂多处存在水篦子损坏的情况,商贸服务中心已安排工作人员对已损坏的水篦子进行了更换,并在澡堂内醒目的位置安装“小心地滑”警示牌。
复查时间:4月16日、5月6日
(五)能源动力服务中心
1、体育馆西南角水表箱没有表箱盖情况,能源动力服务中心已安排人员对其进行了维修。
2、学生生活二区A楼西北角水表箱维修后没有及时盖好表箱盖的情况,经复查,现已盖好。
复查时间:4月11日、4月18日
三、近期重点工作及要求
(一)以防止流动摊贩“死灰复燃”为抓手,切实优化校园秩序。经过前期对流动摊贩的联合治理,目前,学生生活区整洁有序,校内所有流动摊贩已全部消除。为了巩固整治效果,首先是要进一步明确和强化物业公司的监管责任,按照合同严格与其保洁业绩挂钩,对“流动摊贩”和“店外经营”,发现一起制止一起,一户不留,与城管等执法部门配合及时没收其经营工具,将其反弹势头控制在萌芽状态;其次要树立群防群治理念,学校后勤处、保卫处、学生处、团委等各职能部门,必要时联合公安、街道办事处、村委会等,要提高协调配合、协同作战的能力,动员教育广大学生认识到食品安全的重要性,拒绝购买“流动摊贩”的食品,这是治本之策。从而根除流动摊贩问题,为我校创建“国家级文明单位”创造良好校园环境。
(二)以做好临时用工人员控烟工作为重点,切实提高集团控烟工作水平。控烟工作关乎学校形象,关乎创建国家文明单位的成败。在学校连续印发控烟规定的背景下,集团各单位要高度重视此项工作,在做好在编人员控烟工作的基础上,要以加强临时用工控烟工作为重点,切实提高集团控烟效果。各部门负责人为第一责任人,要采取有效措施,切实加强对临时用工的教育和管理。如有临时用工多次违反学校控烟规定,在对当事人给予经济处罚的基础上,还要追究所辖部门负责人的相关责任。
(三)以杜绝公寓楼经营“小卖部”为载体,切实强化岗位责任管理。学生公寓经营“小卖部”问题,屡禁不止,反映出相关公寓管理人员责任心不强、对此类问题存在模糊认识、对集团重大决策和相关制度执行力差。公寓楼内经营“小卖部”问题是严重违纪行为,在前几次的质检通报中多次予以曝光和处罚。如果对此问题听之任之、视而不见,必将因其追求经济利益占用大量的精力而将公寓楼日常服务工作搁置一边,必将严重影响公寓值班、公寓保洁、公寓服务等质量,公寓安全和保洁将无从保障。为了进一步强化公寓管理人员岗位责任意识,今后凡是在公寓楼内发现有擅自经营“小卖部”行为的,除了对当事人进行严肃处理并罚没经营物品和设备外,还要对相关公寓区长和楼长追究管理失职责任,并依据《后勤服务集团员工量化考核管理暂行办法》规定,罚扣相应的“考核工资”和“岗位绩效工资”。
(四)以进一步提高校园保洁水平为突破口,切实提高物业公司履行合同的能力。目前,经过前期物业服务中心和两个物业公司的共同努力,保洁人员能坚持着装上岗并八小时在岗,卫生间、垃圾池、楼梯扶手、房顶墙角、校园硬化道路等重点区域卫生状况明显好转,校园保洁水平显著提高。为了进一步提高保洁质量,物业服务中心要在巩固已有保洁效果的基础上,高标准、严要求,严格按照合同要求加强对物业公司的监督检查,切实提高物业公司履行合同的能力,真正做到保洁工作标准规范化、检查经常化、保洁常态化,为我校创建“国家文明单位”创造条件。
后勤服务集团综合办公室
2014年5月20日