后勤服务中心  后勤管理处   监督检查通报

2016年第7期                        2016年11月25日

本期质检通报主要内容是：2016年11月24日下午14:30分后勤服务中心党总支书记马宁奇带班对家属区卫生保洁情况进行了检查。现对发现的问题通报如下：

1、人行道两边的绿篱、草地、小游园等处残留有显著陈旧性垃圾，长期无人清理；

2、保洁人员在此次雪停之后，未能及时对家属区主干道进行道路除雪、除冰，对广大业主出行造成了较大的影响；

3、家属区道路及人行路在雪化2天之后依然有大量落叶未能及时清理，对家属区环境造卫生成了较大的影响；

4、保洁人员未按规定挂牌服务，人员未能保证保洁常态化、制度化；

整改要求：针对以上存在的保洁质量差、打扫不及时、不彻底、保洁人员不能坚持8小时在岗等问题，早在此次检查之前，于9月10号后勤服务中心已向物业服务中心下发了整改督办通知书，并于10月26日监督检查部与物业服务中心人员再次共同对家属区进行了现场检查，要求其对发现的问题立即进行整改。但在此次检查中，发现物业服务中心家属区保洁工作相关负责人及其当班人员未能汲取教训，置多次提醒、警告于不顾，没有认真进行有效的整改，导致家属区卫生保洁质量持续下降，教职工意见较大。为了进一步提高家属区保洁服务水平，切实提高服务人员的责任意识和服务意识，依据有关规定，经研究决定，作出以下处理决定：

1、物业服务中心负责人对此次质量问题负领导责任，特提出批评；

2、家属区保洁班长郑爱荣同志对此次问题监管不力，负有分管领导责任，罚款50元，从本月工资中直接扣除；

3、当班保洁员郑文志同志对所属责任区域保洁质量差负有直接责任，罚款100元，从本月工资中直接扣除；

4、物业服务中心及其相关人员要认真汲取此次质量问题的教训，严格按照卫生保洁标准，加强卫生监督，细化卫生检查；要强化卫生保洁员责任感，明确卫生保洁员责任区域，提高责任意识；要加强对相关人员的月度考核，奖优罚劣、奖勤罚懒，将保洁质量与月工资直接挂钩；要对存在问题的地方限期整改，切实提高家属区物业的管理水平，给广大业主提供一个优美的居住环境。